Última atualização: 19 de agosto de 2026
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Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com os termos apresentados nesta página. Eles foram elaborados para explicar, de forma clara, as condições de utilização do nosso site e de compra dos nossos produtos.
A Arumã busca oferecer uma experiência de compra transparente, segura e cuidadosa, desde a escolha da peça até a sua chegada.
A Arumã Brasil é uma marca independente de design artesanal, dedicada à criação e produção de bolsas e acessórios confeccionados manualmente.
Cada peça é desenvolvida a partir de um processo autoral que envolve pesquisa, desenho, escolha de materiais, desenvolvimento de protótipos e execução artesanal.
Por sua natureza artesanal, pequenas diferenças de textura, tonalidade, acabamento e aparência podem ocorrer entre peças. Essas características fazem parte do processo manual e não representam, por si só, defeitos de fabricação.
As informações apresentadas nas páginas dos produtos buscam representar com a maior fidelidade possível suas características, materiais, dimensões e acabamentos.
As cores visualizadas na tela podem apresentar pequenas diferenças em relação à peça física em razão das configurações de cada dispositivo e das condições de iluminação da fotografia.
A produção da Arumã ocorre em pequena escala. Por isso, determinados modelos ou edições podem ter disponibilidade limitada e podem ficar temporariamente esgotados.
A disponibilidade apresentada no site está sujeita à confirmação do estoque no momento da compra.
Os preços dos produtos são aqueles informados na loja no momento da compra.
A Arumã poderá alterar preços, condições comerciais, promoções ou informações de produtos a qualquer momento, sem que isso altere pedidos já confirmados, salvo nas hipóteses previstas pela legislação aplicável.
Eventuais condições especiais de pagamento, descontos ou benefícios promocionais serão informados de maneira específica na loja e estarão sujeitos às regras correspondentes.
Ao realizar uma compra, você deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas necessárias para o processamento do pedido e para a entrega do produto.
Após a conclusão da compra, você receberá as informações correspondentes ao pedido e ao pagamento por meio dos canais de contato informados no momento da compra.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento e à disponibilidade do produto.
Caso ocorra alguma situação excepcional que impeça a conclusão do pedido, entraremos em contato para orientar sobre as alternativas disponíveis.
Os pagamentos são realizados por meio das opções disponibilizadas no site no momento da compra.
A aprovação da transação depende dos procedimentos de segurança e autorização da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.
A Arumã não tem acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizados nas transações realizadas por meio dos serviços de pagamento disponibilizados na loja.
Os pedidos são preparados e enviados de acordo com os prazos e condições apresentados no momento da compra.
O prazo de entrega depende do endereço informado e da modalidade de envio escolhida.
Informações detalhadas sobre preparação dos pedidos, reposição de estoque e entrega estão disponíveis na página Entregas e Prazos.
É responsabilidade da cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso haja alguma dificuldade relacionada ao recebimento do pedido, nossa equipe estará disponível para auxiliar na busca de uma solução.
As compras realizadas pela internet estão sujeitas aos direitos assegurados pela legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento nas hipóteses e prazos previstos em lei.
As condições e procedimentos para solicitações de troca ou devolução estão descritos em nossa página Trocas e Devoluções.
Nada nesta Política limita ou exclui direitos assegurados à consumidora pela legislação aplicável.
O trabalho manual faz parte da identidade da Arumã.
Por isso, cada peça pode apresentar pequenas particularidades decorrentes do processo de confecção, como pequenas variações na tensão dos pontos, textura, posicionamento das fibras e tonalidade.
Essas características não significam falta de cuidado ou padronização. Ao contrário, são resultado do processo artesanal e fazem parte da singularidade de cada criação.
Quando uma diferença representar efetivamente um defeito ou comprometer a utilização adequada da peça, serão observados os direitos da consumidora previstos na legislação aplicável.
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Arumã, incluindo textos, fotografias, imagens, identidade visual, logotipo, monograma, nomes de produtos, elementos gráficos e demais materiais produzidos para a marca, é protegido pela legislação aplicável.
Esse conteúdo não poderá ser reproduzido, copiado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.
Os desenhos, modelos, conceitos e criações desenvolvidos pela Arumã também fazem parte de sua identidade autoral.
O site da Arumã deve ser utilizado de maneira legítima e de acordo com a legislação brasileira.
Não é permitido utilizar o site para praticar atividades que possam comprometer sua segurança, seu funcionamento ou a experiência de outras pessoas, incluindo tentativas de acesso não autorizado, introdução de códigos maliciosos ou utilização indevida de seus sistemas.
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As informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Arumã estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
A Arumã poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso para refletir mudanças em sua operação, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
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